2008年，合川供电公司被纳入地方政府行风评议重点单位之一，8月份将迎接合川区的行风评议。为加强行风建设，大力强化“三个十条”的执行力，进一步提高规范管理、优质服务水平，确保行风评议名列前茅，4月18日和20日，该公司行评办、营销部联合对城乡供电营业窗口的优质服务情况进行了明查暗访。

　　4月18日，在事先不打招呼的情况下，检查组通过查看服务环境卫生，工作人员是否挂牌上岗、统一着装、规范服务，询问工作人员有关制度、要求，听取工作人员对客户办理业务的回答是否标准规范，检查有关记录、资料是否齐全规范，现场听取客户对服务工作的意见。为取得真实效果，4月20日(星期天)又采取“杀回马枪”的方式进行了突击检查。通过检查，总体显示出各营业窗口的服务质量是好的，基本做到规范化服务，员工着装整齐、戴证上岗，营业环境干净整洁，营业厅内各种制度、流程、服务承诺、电价标准齐全，资料完整规范，对“三个十条”的要求能熟练掌握，显示出较高的服务标准，表明了该公司通过开展行风评议自查自纠取得了一定的成效，优质服务水平得到有效提高。

　　据悉，为确保今年该公司的行风评议名列全区前茅，该公司将在接受行风评议前每月开展至少两次的行风检查，加大对优质服务工作的明查暗访力度，促进优质服务工作常态化，努力营造和谐的供用电环境，为合川经济发展和创建一流企业的一流优质服务水平奠定坚实的基础。

　　(冉瑞毅)